Politique de confidentialité

Bienvenue sur la boutique en ligne de Casmelo (ci-après dénommé "nous").

La présente Politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et/ou achetez des produits ou services. Les versions mises à jour de cette politique sont publiées ici, et votre utilisation continue du service vaut acceptation de la version en vigueur.

1 Portée de la politique

La présente Politique de confidentialité s'applique à toutes vos interactions réalisées via la plateforme en ligne de Casmelo, y compris la consultation du site, l'achat de produits, la création d'un compte ou toute communication avec nous. Veuillez la lire attentivement pour comprendre notre démarche concernant vos données.

2 Collecte d'informations et technologies utilisées

Nous collectons des informations que vous nous communiquez directement, telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone ou informations de paiement, lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez.

Lors de votre navigation, nous sommes également susceptibles de recueillir automatiquement certaines informations via des technologies telles que les cookies ou des outils d'analyse. Ces données peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur ou d'appareil utilisé, votre activité sur le site (pages visitées, produits consultés...) et d'autres informations de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal. Ils nous aident à faire fonctionner le site de manière optimale, à comprendre l'utilisation qui en est faite et à améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur, sachant que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

3 Utilisation et partage des informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Traiter et exécuter vos commandes, y compris la livraison, la facturation et le service client associé.

• Vous contacter concernant votre compte ou vos commandes (confirmations, mises à jour de livraison, etc.).

• Vous envoyer, avec votre accord explicite, nos communications commerciales (newsletters, offres).

• Améliorer, sécuriser et optimiser notre site, nos produits et services (analyse d'audience, prévention de la fraude, résolution de problèmes techniques).

• Respecter nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, fiscalité).

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires qui nous aident à opérer nos services (hébergeur, processeur de paiement, transporteur, outil d'analyse). Ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et n'utilisent vos données que selon nos instructions. Nous pouvons également être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.

4 Conservation des données et gestion des cookies

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux prescriptions légales. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer leur sécurité.

Concernant les cookies, lors de votre première visite, vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser certains d'entre eux, notamment ceux utilisés pour l'analyse ou le ciblage. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via notre bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre capacité à naviguer sur notre site.

5 Droits de l'utilisateur

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de portabilité​ : Vous pouvez demander communication d'une copie de vos données ou leur transmission à un autre responsable de traitement.

• Droit de rectification​ : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou leur complétude.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")​ : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas prévus par la loi.

• Droit à la limitation du traitement​ : Vous pouvez demander la limitation de l'utilisation de vos données dans certaines situations.

• Droit d'opposition​ : Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement fondé sur l'intérêt légitime, et vous opposer à tout moment au traitement pour prospection commerciale.

• Droit de retirer votre consentement​ : Lorsqu'un traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées en fin de politique. Nous nous engageons à répondre dans les délais légaux.

6 Base légale du traitement des données

Nos activités de traitement de vos données personnelles s'appuient sur les bases légales définies par le RGPD, notamment :

1. Exécution d'un contrat​ : Le traitement est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous, comme le traitement de votre commande et la livraison des produits achetés.

2. Consentement explicite​ : Pour certaines finalités spécifiques, comme l'envoi de newsletters ou d'offres promotionnelles, nous recueillons votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque. Vous pouvez le retirer à tout moment.

3. Respect d'une obligation légale​ : Nous traitons certaines données pour nous conformer à des obligations légales qui nous incombent, notamment en matière fiscale, comptable ou de régulation.

4. Intérêts légitimes​ : Nous pouvons nous fonder sur nos intérêts légitimes pour traiter certaines données, par exemple pour améliorer la sécurité de notre site, prévenir la fraude, ou effectuer des analyses statistiques visant à améliorer l'expérience utilisateur, dans le respect de vos droits et libertés.

7 Nous contacter

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, au traitement de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Adresse: 3724 E M 115, Cadillac, MI, 49601, United States

Téléphone: +1 (319) 269-5228

Adresse électronique: info@casmelo.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)